Las quejas por la forma en la que Facebook gestiona los datos personales de los usuarios han sido constantes desde prácticamente el momento de la creación de la red social, pero la compañía podría estar enfrentándose ahora al mayor problema de su historia… y eso que en los últimos meses ha recibido diversas sanciones.
Tanto el parlamento británico como el europeo han pedido la comparecencia de Mark Zuckerberg
En las últimas semanas la red social ha sido sancionada tanto en Alemania, Bélgica… como en la propia España… pero ahora se enfrenta a un problema incluso mayor… y en su propio país, aunque el caso transciende fronteras.
El problema es la fuga de datos de más de 50 millones de usuarios de la red social que llegaron a mano de la consultora Cambridge Analytica, como explicábamos en este artículo, con el fin de manipular campañas electorales, algo que ha salpicado en los últimos días incluso al mismísimo Donald Trump.
Ahora la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) ha decidido tomar cartas en el asunto. Se trata de la principal agencia en defensa de los derechos de los consumidores en el país, que ha iniciado una investigación para saber si la red social está violando con sus prácticas el consentimiento que dan los usuarios para que se manejen sus datos personales con fines comerciales.
Algunos medios de comunicación en Estados Unidos estiman que Facebook podría enfrentarse a multas millonarias por cada día que los datos de los usuarios hubieran estado siendo usados de forma ilícita, lo que podría suponer la mayor multa a Facebook en su historia, teniendo en cuenta que la relación con Cambridge Analytica se remonta al año 2011.
Pero además, no es el único frente que se le abre a la red de Mark Zuckerberg. El presidente del Parlamento Europeo, Antonio Tajani, ya ha mostrado su disposición de forzar al directivo a que de explicaciones ante el organismo comunitario.
También desde Londres se requiere la presencia de Zuckerberg en el parlamento nacional. El diputado británico Damien Collins ha pedido que el directivo acuda a dar explicaciones ante lo que considera un "fracaso estrepitoso" de seguridad que vulnera los derechos de los usuarios.
Ante la situación creada, la compañía ha convocado una reunión de emergencia y suspendió el viernes la relación con Cambridge Analytica. Sin embargo, guarda silencio y no ha ofrecido una respuesta oficial ante las peticiones de varios parlamentos ni ante el inicio de las investigaciones por parte de la FTC.
Habrá que demostrar si Facebook conocía o no que Cambridge Analytica estaba utilizando de manera ilícita los datos de los usuarios y en qué medida esta situación ha vulnerado sus derechos fundamentales. Será un proceso largo, pero lo que parece claro es que el caso y la polémica no han hecho más que comenzar, y que Facebook se enfrenta a la situación más delicada de su historia en cuanto al uso de los datos personales de los usuarios.
